CV de Stephenson Daniella

Daniella STEPHENSON

Tel. : 06 77 43 07 98

Courriel : Stephenson.dbee@gmail.com

[ Manager  ] :

la responsabilité du choix des actions, du briefe des équipes composant le centre d'appel, de l'élaboration du script, de l'interface avec les autres départements de l'entreprise. Optimiser la productivité et la rentabilité du centre, en liaison avec la technologie utilisée, coordonnées les relations avec le donneur d’ordres.

[ Former ] :

l’enseignement des connaissances et des compétences nécessaires, l’accroissement professionnelles de leurs savoirs, la conception des modules, la détection des besoins.

[ Recruter ] :

la perception d´un besoin susceptible d´ouvrir à candidature externe, la prospection (par annonces, réseaux ou appel à organismes spécialisés), la sélection (par CV, lettres de motivation, essais professionnels, tests et entretiens), la décision d´embauche, l´accueil et l´intégration.

Parcours Professionnel

[ depuis sept. 2008]    

Beecome Agency, auto entreprise [ 93800, Epinay sur seine ]écrivain public

[ oct. 2010-av. 2011]  

Banque Populaire - Rives de Paris [ 75018, Paris ] Conseillère accueil

[ déc. 2006-av. 2008  ]

Ceacom, pour EDF    [ 76600, Le Havre ] Superviseur, Formateur, recruteur

[ Mai - oct. 2006 ]

Crédit Agricole    [ 75011, Paris Temple] Conseiller clientèle

[ sept. 2004-jan. 2006]      Ajilon sales & Marketing, pour Gan/Groupama  [ 92100, Paris la Défense] Manager

[ nov. 2002-sept. 2004 ]

Téléperformance France, pour Wanadoo (Orange) [750, Paris ] Superviseur

[ juil. 2001-mars 2002 ]

Aktis Prod, pour l’INA   [ 31300, Toulouse ]  Traitement, numérisation de supports

[ oct. 1999-mai 2001 ]

Ciné Woulé Martinique   [ 97200, Fort de France ]   Formateur enfants /adultes - Cameraman, chroniqueur et chargée de communication

[ oct.-Déc. 1998 ]

CG Sécurité Sociale de la Martinique [ 97210, Le Lamentin ] Agent administratif

[ sept. 1997-av. 1998 ]

Chausport  [ 62500, Saint-Omer ], Vendeuse

Formation Professionnelle et cursus

[ 2002]

Assistante Qualité, ASFO Grand Sud Formation, 31400, Toulouse  (6 mois)

[ déc. 1998-oct. 1999 ]

Technique de création et de diffusion de support de  communication  audiovisuel,  97250, Saint-Pierre  (11 mois)

[ 2009 ] : Cours   d’ anglais  avec « Télélangue » par téléphone

[ 2002 ] : DEUG de Psychologie (cours du soir) - 31300, Toulouse

[ 1997 ] : BTS Action Commerciale - 62500, Saint-Omer

[ 1995 ] : Baccalauréat Professionnel  Bureautique - 62920,Aire sur la Lys

Langues [ Anglais ] : courant

Informatique

Pack office, Internet, Quark Xpress, Adobe première et Photoshop, Publisher et divers progiciels et logiciel de montage vidéo.

Centres d’intérêts

Le cinéma (participation au festival de Cannes entre 2000 et 2004), l’écriture (publication d’un recueil de textes en 2009) et la peinture, la lecture,